아시아 전역의 빠르게 성장하는 온라인 리테일 브랜드에 서비스를 제공하는 이커머스 솔루션 기업 Darwynn은 지역 물류센터 한 곳의 풀필먼트 운영을 전면 개선하기 위해 HWArobotics와 협력했습니다. 고객 기반 확대와 함께 주문량이 늘어나면서, Darwynn에는 현대 온라인 리테일의 속도와 예측 불가능성에 대응할 수 있는 창고 인프라가 필요했습니다.
미디어
성과
도입 이후 Darwynn은 주문 처리 속도와 피킹 정확도를 크게 개선하여 이커머스 고객에게 더 빠른 처리 시간을 제공하고 있습니다. 자동화 시스템은 피크 기간의 수작업 의존도를 줄이고 공간 활용도를 높였으며, 운영 부담을 그만큼 늘리지 않고도 주문량의 지속적인 성장을 뒷받침할 확장성을 Darwynn에 제공했습니다.
과제
이커머스 풀필먼트의 성패는 속도와 정확도에 달려 있지만, Darwynn의 수작업 기반 기존 보관 방식은 이를 따라가지 못하고 있었습니다. 많은 주문량, 잦은 SKU 교체, 촉박한 배송 시간으로 인해 노동 집약적인 피킹 프로세스가 병목이 되었고, 쇼핑 성수기에는 풀필먼트 소요 시간과 운영 비용이 증가했습니다. Darwynn에는 인력이나 바닥 면적을 비례해서 늘리지 않고도 수요 급증에 대응할 수 있는 확장형 시스템이 필요했습니다.
솔루션
HWArobotics는 로봇 셔틀 기반 풀필먼트 시스템을 구축하여 Darwynn 시설 전반의 보관, 출고, 주문 합포장을 자동화했습니다. GTP(Goods-to-Person) 설계로 재고를 피킹 스테이션까지 직접 가져오므로 보행 시간이 줄고 피킹 처리량이 크게 늘어납니다. 소프트웨어 기반의 유연한 제어로 일상 수요부터 트래픽이 몰리는 세일 기간까지 변동하는 주문량에 맞춰 시스템이 대응하며, SKU가 많은 카탈로그에서도 정확도를 유지합니다.
고객사 소개: Darwynn
Darwynn은 온라인 리테일 브랜드에 엔드투엔드 풀필먼트 및 물류 서비스를 제공하는 이커머스 솔루션 기업입니다. 대량·고속 주문 처리에 맞춰 설계된 물류센터를 운영하며, 오늘날 온라인 쇼핑 고객이 기대하는 속도와 신뢰성을 고객사가 충족할 수 있도록 지원합니다.
