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客户案例

山西新华书店 客户案例

项目简介

山西新华书店是大型图书零售与发行企业,与 HWArobotics 合作,对其旗下一处配送中心的订单履约进行现代化升级。山西新华书店为省内广泛的零售网点和客户提供服务,需要一套能够快速调取大量图书、跟上持续订单需求的系统。

项目成效

系统投用以来,山西新华书店的订单出库和处理速度显著提升,能够在零售发行网络中满足更紧的履约时限。高吞吐量系统增强了书店应对需求高峰而不延误服务的能力,提升了对零售合作伙伴和客户的整体响应速度。

项目挑战

图书零售发行涉及在品种繁多且不断更新的图书目录中持续进行高频次订单履约。山西新华书店原有的人工出库流程难以跟上订单量,尤其是在新书上市、季节性促销和开学季等高峰期。出库速度较慢导致履约周期延长,难以满足零售网络的交付期望。书店需要一套以速度为核心的方案,无论图书目录规模或订单频次如何,都能快速、稳定地调取库存。

解决方案

HWArobotics 部署了一套高吞吐量自动化出库系统,旨在提高拣选速度和订单处理速度。系统采用货到人设计,将图书直接送到履约工作站,与人工拣选相比,大幅缩短了寻找和取货的时间。智能调度与路径算法协调出库作业,即使在需求高峰期也能保持高订单吞吐量,让山西新华书店能够快速、稳定地处理持续不断的订单。

关于 山西新华书店

山西新华书店是大型图书零售与发行企业,为山西省内的零售网点和客户供应图书及出版物。其配送体系专为品种广泛、不断更新的图书目录而建,在区域图书零售供应链中发挥着重要作用。