تعاونت Shanxi Xinhua Bookstore، المشغّل الرئيسي لبيع الكتب بالتجزئة وتوزيعها، مع HWArobotics لتحديث عمليات تنفيذ الطلبات في أحد مراكز التوزيع التابعة لها في آسيا. ونظرًا لخدمتها شبكة واسعة من منافذ البيع والعملاء في المنطقة، احتاجت Shanxi Xinhua إلى نظام قادر على استرجاع كميات كبيرة من العناوين بسرعة لمواكبة الطلب المتواصل.
منذ التشغيل، حققت Shanxi Xinhua Bookstore سرعات أعلى بكثير في استرجاع الطلبات ومعالجتها، ما مكّنها من الالتزام بنوافذ تنفيذ أضيق عبر شبكة التوزيع. وعزّز النظام عالي الإنتاجية قدرة المكتبة على التعامل مع فترات ذروة الطلب دون تأخير في الخدمة، ما حسّن سرعة استجابتها لشركائها في البيع وعملائها.
التحدي
ينطوي توزيع الكتب بالتجزئة على تنفيذ طلبات مستمر وعالي التكرار عبر كتالوج عناوين واسع ومتغير باستمرار. وقد واجهت عمليات الاسترجاع اليدوية القائمة لدى Shanxi Xinhua صعوبة في مواكبة حجم الطلبات، لا سيما خلال فترات الذروة مثل الإصدارات الجديدة والعروض الموسمية وموسم العودة إلى المدارس. وأدى بطء الاسترجاع إلى إطالة دورات التنفيذ وصعّب الوفاء بمواعيد التسليم المتوقعة عبر شبكة البيع. وكانت المكتبة بحاجة إلى حل مصمم للسرعة، قادر على توفير وصول سريع ومنتظم إلى المخزون بصرف النظر عن حجم الكتالوج أو وتيرة الطلبات.
الحل
نفّذت HWArobotics نظام استرجاع آلي عالي الإنتاجية مصممًا لرفع سرعة الانتقاء وتدفق الطلبات إلى أقصى حد. ويُوصل تصميم البضائع إلى المشغّل (GTP) العناوينَ مباشرة إلى محطات تنفيذ الطلبات، ما يقلّص بشكل كبير الوقت اللازم لتحديد موقع المواد واسترجاعها مقارنة بالانتقاء اليدوي. وتنسّق خوارزميات الجدولة والتوجيه الذكية عمليات الاسترجاع للحفاظ على إنتاجية عالية للطلبات حتى خلال ذروات الطلب، ما يتيح لـ Shanxi Xinhua معالجة تدفق متواصل من الطلبات بسرعة وانتظام.
نبذة عن Shanxi Xinhua
Shanxi Xinhua Bookstore مشغّل رائد في بيع الكتب بالتجزئة وتوزيعها، يزوّد منافذ البيع والعملاء في أنحاء مقاطعة شانشي بالعناوين والمطبوعات. ومن خلال بنية توزيع مصممة لدعم كتالوج واسع ومتجدد، تؤدي Shanxi Xinhua دورًا محوريًا في سلسلة إمداد الكتب على المستوى الإقليمي.
